El sector salud exige niveles de comunicación interna que van más allá de la simple transmisión de voz. En un entorno hospitalario, la velocidad, claridad y confiabilidad de las comunicaciones entre equipos de seguridad, logística, enfermería y administración puede marcar la diferencia en la atención oportuna de pacientes y la gestión eficiente de cada área del recinto.
Clínica Santa María, una de las instituciones de salud privada más reconocidas y de mayor trayectoria en Chile, requería modernizar su sistema de radiocomunicaciones interno para estar a la altura de sus exigentes estándares operacionales. PROCOMIT fue seleccionado para diseñar e implementar una solución integral que respondiera a las necesidades de una institución de alta complejidad en operación continua las 24 horas del día, los 365 días del año.
La solución implementada consistió en un sistema de radiocomunicaciones digital MOTOTRBO en banda UHF, tecnología que en entornos interiores de gran infraestructura, como edificios clínicos con múltiples pisos, subterráneos y zonas de acceso restringido, ofrece una penetración de señal superior y una calidad de audio óptima incluso en los sectores de mayor complejidad arquitectónica.
Complementando la infraestructura de radiocomunicaciones, se integró la plataforma de despacho TRBOnet, que permite a la central de operaciones de la clínica gestionar todas las comunicaciones desde una consola unificada. TRBOnet entrega funcionalidades avanzadas como despacho de llamadas individuales y grupales, grabación de comunicaciones, localización de usuarios, historial de eventos y monitoreo en tiempo real del estado de cada radio en la red, dotando a Clínica Santa María de un sistema de gestión de comunicaciones de nivel profesional.
El resultado es una plataforma robusta, segura y escalable que mejora la coordinación entre los distintos equipos del recinto, refuerza los protocolos de seguridad interna y contribuye a la eficiencia operacional de una institución que no puede permitirse interrupciones en sus comunicaciones.